ELEMENT Insurance AG

ELEMENT ist ein deutsches Versicherungsunternehmen und agiert als Risikoträger für verschiedene Versicherungsprodukte. Erfahren Sie hier mehr über uns. 

FAQs zu Ihrem Vertrag

Nach Abschluss Ihres Vertrages haben Sie von uns eine E-Mail zur Begrüßung zugesendet bekommen. Diese enthält den Zugangslink zu Ihrem Kundenportal. Bitte halten Sie für die Anmeldung auch Ihr Handy bereit.

Im Kundenportal finden Sie alle relevanten Informationen und Ihre Versicherungsunterlagen zum Download. Als vollständig digitaler Anbieter verzichten wir auf einen Versand gedruckter Unterlagen. 

Sie können persönliche Daten selbst im Kundenportal ändern. 
Mitteilungen und Änderungen zu Ihrem Vertrag können Sie uns über das „Kontakt“-Feld in Ihrem Kundenportal senden. Auch in Ihrem Versicherungsschein finden Sie die Kontaktdaten, an die Sie sich wenden können.  

Das Wichtigste ist erst einmal ruhig durchzuatmen – und danach den Schaden unverzüglich zu melden.  

Machen Sie dies entweder über Ihr Kundenportal oder schreiben Sie eine E-Mail an die ganz unten im Versicherungsschein angegebene E-Mail-Adresse für den Schadenfall. Dort finden Sie auch eine Notfall-Hotline, um den Schaden telefonisch zu melden.  

Der Vertrag läuft 1 Jahr und verlängert sich automatisch um 1 weiteres Jahr, wenn er nicht von Ihnen (dem Versicherungsnehmer) oder uns (dem Versicherer) fristgerecht gekündigt wird. 

Die genaue Kündigungsfrist für Ihren Vertrag finden Sie in Ihren Versicherungsbedingungen. Die Kündigung ist wirksam, wenn sie bei uns bis spätestens zum Ende der Kündigungsfrist in Textform (z.B. per E-Mail) eingeht.  

Bei einer Versicherung mit einem einmaligen Beitrag endet der Vertrag automatisch ohne Kündigung.  

Zum Kontaktformular für Kunden

Sie wollen Vertragsdaten Ihrer Kunden ändern?

FAQs zu unserem Unternehmen

ELEMENT ist seit Oktober 2017 ein deutscher Versicherer. Unsere Vision ist es, die Zukunft der Versicherung zu gestalten. Zusammen mit unseren Partnern aus verschiedenen Branchen möchten wir die bestmöglichen Versicherungen für deren Kunden entwickeln. An dieser Aufgabe arbeitet unser knapp 100-köpfiges Team aus Versicherungsexperten, Software-Entwicklern und anderen Spezialisten.

Wir arbeiten ausschließlich mit Partnerunternehmen zusammen. Diese vertreiben die Versicherungen dann an deren Kunden. Aus diesem Grund ist der Abschluss einer Versicherung unter unserem Namen oder auf unserer Website nicht möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an die jeweiligen Anbieter. 

Wir entwickeln Versicherungen zusammen mit unseren Partnerunternehmen. Außerdem übernehmen wir die Risikoabsicherung dieser Versicherungen. Daher ist die ELEMENT Insurance AG aus rechtlichen Gründen als Ihr Vertragspartner im Vertrag genannt. 

Um unsere Versicherungslizenz von der BaFin zu erhalten, mussten wir nachweisen, dass wir ausreichend Kapital besitzen, um Schäden bezahlen zu können. Dies wird weiterhin von der BaFin überwacht. In unseren SFCR-Berichten finden Sie weitergehende Informationen hierzu.

In Deutschland ist noch nie ein Versicherungsunternehmen in eine finanzielle Notlage gekommen oder gar pleite gegangen. Um verlässlich arbeiten zu können, besitzen wir entsprechend hohe Kapitaleinlagen. Zudem sind wir selbst gegen hohe Schadensummen rückversichert und verfügen über genügend Sicherheitsmaßnahmen, um nicht in eine finanzielle Schieflage zu geraten – das alles stellt die BaFin durch ihre Aufsicht sicher.

Wir haben ein internes Beschwerdeverfahren eingerichtet, um sicher zu stellen, dass Ihre Beschwerde effizient, fair und korrekt bearbeitet wird.

 

Alle Informationen und Schritte erfahren sie hier.

Bestens abgesichert.

Wir als Versicherer sind Risikoträger für die Versicherungen, die wir gemeinsam mit unseren Partnern anbieten. Das heißt unter anderem, dass wir im Schadenfall für die Kosten aufkommen.

Wie jedes Versicherungsunternehmen werden wir von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin) beaufsichtigt und unterliegen den gleichen Regulierungen, wie z.B. große Versicherungsunternehmen auch.

Wie jeder andere Erstversicherer sind wir selbst bei einem Rückversicherer versichert. So können wir garantieren, dass wir auch bei sehr hohen Schäden für die Kosten aufkommen können.

Wir nutzen deutsche Server mit verschlüsselter Datenübertragung, damit Ihre Daten stets geschützt sind.

Wir haben uns darauf spezialisiert, Versicherungen für unsere Partner zu entwickeln. So können wir uns ganz auf unsere Stärken konzentrieren. Daher bieten wir keine Versicherungen unter unserem eigenen Namen an.